Geert Baudewijns is voltijds onderhandelaar met cybercriminelen. Wekelijks krijgt hij oproepen binnen van gehackte bedrijven en overheden van overal ter wereld. Dan is het eigenlijk al te laat. De criminelen zijn binnen in het systeem. Om erger te voorkomen - wekenlange downtime, alle gegevens op straat - geeft zo'n 70 procent van de slachtoffers toe aan de eis om losgeld te betalen. Malafide hackerscollectieven op het dark net gaan zo met enorme bedragen aan de haal. Dat blijft tab