De (jeugd)hulpverlening kreunt onder de toenemende complexiteit van de samenleving. Doelgroepverbreding, bureaucratisering en digitalisering zorgen voor stress en uitval op de werkvloer.
In dit boek maak je kennis met het COZI-model, een holistisch reflectiekader dat handvaten biedt om hulpverleners en zorgorganisaties weerbaar en wendbaar te maken voor de uitdagingen in de hulpverlening. Met zijn vier kwadranten (gevoel, gedrag, systeem en cultuur) en drie spanningsgebieden
